FIELD NOTES FOR SYSTEM MAINTAINERS

保守運用ノート

動いて当たり前のシステムを、ひとりで守る人のための実務メディア

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退職・異動前の引き継ぎチェックリスト

去る前に、渡すべきものがそろっているかを確かめる項目です。コピーして、自分の状況に当ててみてください。

①アクセス情報

  • サーバー・管理画面・DB・監視・外部サービスのログイン先とIDを一覧にしたか
  • パスワード・鍵・証明書・APIキーの在り処と、安全な受け渡し方法を決めたか
  • ドメイン・サーバー・SSL・SaaSの契約者・更新日・支払い・連絡先を書いたか
  • ベンダー・外注・社内の「困ったらこの人」を、担当内容つきで一覧にしたか
  • 自分個人のIDで動いている仕組み(バッチ・API)がないか洗い出したか

②止められないもの

  • 日次・週次・月次の定例作業を、頻度・手順・正常時の見え方つきで書いたか
  • 年に数回の作業(証明書更新・年次処理など)を、次の期限つきで残したか
  • 監視・アラートの「無視してよい/即対応」の線引きを書いたか
  • 定期報告・SLA・締め切りのある約束事を一覧にしたか

③困ったときの対処

  • よく起きる障害と「まずどこを見るか」の初動を書いたか
  • 過去の大きなトラブルと、その対応を記録したか
  • 触ると危ない場所・暗黙の運用ルールを明記したか

④全体像

  • システム構成(何がどこに・どうつながるか)を1枚にまとめたか
  • 仕様書・資料の在り処と、進行中の案件の現状・次の一手を残したか

全部に○が付かなくても大丈夫です。①②が埋まっていれば、後任は止めずに回せます。まずそこから、1項目ずつ。

この内容は記事「退職・異動前の引き継ぎチェックリスト|一人保守でも抜けを防ぐ」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 / 無料ツール一覧へ